Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Nutzung der Website alfcasino.pro und der darüber angebotenen Dienstleistungen. Durch die Registrierung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto anlegen.

1. Definitionen

"Plattform" bezeichnet die Website alfcasino.pro und alle dazugehörigen Dienste. "Nutzer" oder "Spieler" bezeichnet jede Person, die auf der Plattform ein Konto registriert hat. "Echtgeldspiel" bezeichnet alle Wetten und Spiele, bei denen echtes Geld eingesetzt wird.

2. Zulässigkeit

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie das Mindestalter erreicht haben und in Ihrem Land berechtigt sind, an Online-Glücksspielen teilzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die lokalen Gesetze zu Online-Glücksspielen zu prüfen.

Folgende Personen sind von der Nutzung ausgeschlossen: Minderjährige, Personen mit einer aktiven Selbstsperre oder behördlichen Spielsperre, Mitarbeiter des Unternehmens und deren unmittelbare Familienangehörige sowie Personen, denen die Nutzung aus anderen Gründen untersagt wurde.

3. Kontoregistrierung und Verifizierung

Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Mehrfachkonten werden gesperrt und das darin befindliche Guthaben kann einbehalten werden. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Zur Freischaltung von Auszahlungen ist eine Identitätsverifizierung (KYC) erforderlich. Sie sind verpflichtet, auf Anforderung einen gültigen Lichtbildausweis sowie einen aktuellen Adressnachweis vorzulegen. Die Verarbeitung dieser Dokumente erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

3.1 Kontosicherheit

Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich. Verwenden Sie ein sicheres Passwort und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie umgehend unseren Support.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden in EUR verarbeitet. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR. Alle genutzten Zahlungsmittel müssen auf Ihren Namen registriert sein. Zahlungen Dritter werden nicht akzeptiert und führen zur Kontosperrung.

Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR. Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeitet. Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode: E-Wallets bis zu 24 Stunden, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage, Kryptowährungen nach Netzwerkbestätigung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten Auszahlungen zurückzuhalten und eine erweiterte Verifizierung zu verlangen.

5. Boni und Promotionen

Bonusangebote unterliegen separaten Bonusbedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots veröffentlicht werden. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allgemeinen Regelungen zu Boni. Bonusmissbrauch, einschließlich der Nutzung mehrerer Konten oder technischer Schwachstellen, führt zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung von Gewinnen.

5.1 Umsatzbedingungen

Bonusbeträge müssen vor einer Auszahlung die in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegten Umsatzanforderungen erfüllen. Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zum Umsatz bei. Die genauen Gewichtungen sind in den Bonusbedingungen aufgeführt.

6. Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann süchtig machen. Wir bieten Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Diese Funktionen finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen.

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Probleme mit dem Spielverhalten hat, wenden Sie sich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter der kostenlosen Hotline 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen finden Sie unter www.bzga.de.

Spielen Sie nie mit Geld, das Sie nicht verlieren können. Glücksspiel ist keine Einkommensquelle. Setzen Sie sich vor jeder Sitzung ein Budget und halten Sie dieses ein.

7. Unzulässige Aktivitäten

Folgende Verhaltensweisen sind auf der Plattform ausdrücklich verboten: Nutzung von automatisierten Programmen oder Bots, Kollusion mit anderen Spielern, Manipulation von Spielergebnissen, Nutzung gestohlener Zahlungsmittel sowie jede Form von Betrug oder Geldwäsche. Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

8. Spielabbrüche und technische Fehler

Im Falle eines technischen Fehlers während eines Spiels werden die betroffenen Einsätze annulliert und der Betrag wird dem Spielerkonto gutgeschrieben. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch Verbindungsabbrüche auf Seiten des Spielers entstehen.

9. Kündigung und Kontosperrung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Verbleibende Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung und Einhaltung der Auszahlungsbedingungen ausgezahlt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren.

10. Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird "wie besehen" bereitgestellt. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste. Die Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

11. Änderungen der AGB

Das Unternehmen behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem anwendbaren Recht des Lizenzgeberlandes. Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst den direkten Kontakt zu unserem Support. Für Verbraucherbeschwerden steht in der EU die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an: [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat auf unserer Website. Unser Support-Team ist täglich rund um die Uhr erreichbar.